Prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas joias. Todas as peças em prata possuem garantia vitalícia quanto ao metal, assegurando que você tenha uma joia que dure por toda a vida. No entanto, é importante compreender alguns cuidados e detalhes sobre a conservação das suas joias para mantê-las sempre lindas e preservadas.
A prata é um metal precioso de alta durabilidade, e nossa garantia vitalícia cobre qualquer defeito relacionado ao metal em si, como corrosão interna ou falhas estruturais naturais.
Embora a prata tenha garantia vitalícia, é natural que ela sofra oxidação com o tempo, especialmente se em contato com o ar e certos produtos. Esse processo é normal e pode ser revertido com uma limpeza adequada, que recomendamos ser feita regularmente para manter o brilho e beleza da sua joia. Oferecemos dicas e produtos de limpeza próprios para prata, ou você pode trazer a peça para uma limpeza especializada em nossa loja.
Nossa garantia não cobre situações resultantes de mau uso ou negligência no cuidado das joias. Abaixo estão alguns exemplos de casos que não são cobertos:
Aceitamos trocas de peças que apresentem defeitos de fabricação dentro do prazo de 24 horas após a compra. Para solicitar a troca ou reparo, entre em contato com nosso atendimento, e nossa equipe estará pronta para auxiliar. Lembre-se de que peças danificadas por mau uso não serão cobertas pela garantia.
Todas as joias antes de serem entregues, passam pelo controle de qualidade e são fotografadas. Em caso de falhas no processo de controle de qualidade, disponibilizamos a troca da peça gratuitamente.
Para garantir a durabilidade e a beleza da sua joia de prata:
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com a manutenção da sua joia, entre em contato conosco. CLIQUE AQUI Atendimento Suporte. Estamos à disposição para garantir que sua experiência com nossas joias seja impecável.
